Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir pour meubler votre foyer en toute sérénité.
Quels sont vos délais de livraison pour le mobilier ?
Les délais varient selon la disponibilité en stock. Pour les articles en inventaire, la livraison s'effectue généralement sous 5 à 10 jours ouvrables. Pour les commandes spéciales, le délai peut varier entre 6 et 12 semaines.
Offrez-vous un service d'installation et d'assemblage ?
Oui, notre équipe de livraison professionnelle propose un service 'Gants Blancs' qui inclut le déballage, l'assemblage complet de vos meubles et le retrait des matériaux d'emballage.
Quelle est votre politique de retour et d'échange ?
Vous disposez de 48 heures après la réception pour signaler tout dommage. Les retours pour changement d'idée sont acceptés sous certaines conditions et peuvent être assujettis à des frais de restockage de 20%.
Proposez-vous des options de financement ?
Absolument. Germain Larivière offre plusieurs solutions de financement flexibles, incluant des plans de paiement par versements mensuels sans intérêt via nos partenaires financiers.
Comment puis-je entretenir mes meubles en cuir ou en tissu ?
Nous recommandons d'utiliser uniquement des produits nettoyants spécifiques au type de revêtement. Évitez l'exposition directe au soleil et à la chaleur. Des trousses d'entretien professionnelles sont disponibles en magasin.
Garantissez-vous le meilleur prix ?
Oui, si vous trouvez un article identique annoncé à un prix inférieur chez un détaillant local autorisé dans les 30 jours suivant votre achat, nous égalerons ce prix.